Cand achizitionati produse sau servicii prin intermediul site-ului tab-store.ro este necesar sa acceptati o serie de termeni si conditii pentru desfasurarea in bune conditii a colaborarii cu noi, aspecte ce sunt prezentate in detaliu in continuare.
Interactionand cu informatiile prezentate pe site-ul tab-store.ro veti fi de acrod sa respectati prevederile Legii nr. 8 din 1996 in legatura cu drepturile de autor si drepturi conexe.
Acest lucru inseamna ca intregul continut al site-ului tab-store.ro este protejat prin aplicarea legii amintite anterior. Toate textele, imaginile, fisierele ce pot fi descarcate, graficele sau simbolurile prezentate, oricare alte elemente de graphic-design WEB, sunt proprietatea Societatii Tab HVAC Instal SRL si nu pot fi folosite partial sau total fara acordul nostru.
Sunteti instiintati pe aceasta cale ca incercarea de a modifica continutului site-ului tab-store.ro, sau de a compromite performantele acestuia prin accesarea server-ului pe care ruleaza, ori de a patrunde si accesa datele personale ale utilizatorilor inregistrati, vor fi considerate imediat tentativa de frauda si accesare neautorizata in sistemul informatic al societatii noastre. O astfel de actiune va fi pe loc seamnalata autoritatilor competente care vor decide care sunt masurile legate ce trebuiesc luate impotriva acestei actiuni si a celui care a faptuit-o.
Va informam ca exista posibilitatea ca unele imagini ce prezinta produse ce sunt afisate pe site-ul tab-store.ro pot fi usor diferite fata de produsele care se comercializeaza. Diferentele pot fi de natura aspectului general si a nuantelor de culoare.
Societatea Tab HVAC Instal SRL isi asuma obligatia de a informa clientii atunci cand produsul pe care il comanda nu este disponibil si simultan isi asuma anularea comenzii si, dupa caz, restituirea valorii platiilor realizate in avans in termen de l0 zile de la comunicarea catre client.
Pentru produsele aflate in stoc, termenul de livrare este cuprins intre 1 si 5 zile lucratoare incepand cu momentul in care comanda este primita pe site sau telefonic.
Daca prin folosirea metodelor de contact veti aduce injurii sau afirmatii de natura amenintatoare ori atac la persoana, sau veti trimite continut cu natura sexuala, vom fi indreptatiti sa blocam accesul IP-ului respectiv si vom elimina tot acest continut nepotrivit.
Daca dintr-o eroare in baza noastra de date sunt inscrise date eronate in legatura cu produsele ori serviciile pe care le comercializam, fie ca este vorba despre pret sau caracteristici, iar livrarea nu este inca efectuata, vom anula comanda si va vom anunta in timp util.
In caz de forta majora (incendiu, inundatie, greva, conditii meteo deosebite, cutremur, proteste de strada, etc.) Societatea Tab HVAC Instal SRL poate intarzia sau chiar anula livrarea produselor pe care le-ati comandat, instiintandu-va despre acest lucru.
Dreptul de returnare a produselor
Clientul perosoana fizica este indreptatit conform OG 130/2000 sa renunte la achizitionarea produsului, insa notificand in scris societatea noastra, fara a plati vreo penalizare si fara a invoca vreun motiv, in termen de 10 zile lucratoare din momentul receptionarii produsului. Pentru prestarile de servicii termenul de 10 zile lucratoare este valabil de la data la care a fost semnat contractul.
Returnarea nu este acceptata pentru produsele care:
- sunt trimise fara notificare scrisa la office@tab-store.ro;
- nu au inscrisa suma pentru rambursare pe eticheta insotitoare;
- nu poarta inscrise elementele ce identifica produsul returnat (nume beneficiar, numar si data factura, date de contact, ID retur).
Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului. Valoarea produselor se restituie in cel mult 30 de zile incepand cu data trimiterii solicitarii de returnare.
Suma returnata va fi primita de cumparator exclusiv in contul bancar mentionat in cererea de returnare. Valoarea maxima care va fi returnata se refera strict la valoarea produsului sau serviciului pe care clientul l-a achitat.
Returnarea produselor se face in ambalajul original avand etichetele intacte, fara a prezenta urme de folosire (zgarieturi, deteriorari, murdarie), impreuna cu documentele care l-au insotit atunci cand a fost primit. In cazul in care produsul are sigiliu, va fi returnat cu sigiliul intact.
In cazul serviciilor prestate de Societatea Tab HVAC Instal SRL in legatura cu sistemele de climatizare, acestea sunt stabilite, agreate si semnate in cuprinsul unui contract de vanzare-cumparare. In cazul aparitiei unor litigii intre Vanzator si Cumparator ele vor fi remediate pe cale amiabila in 30 de zile de la data sesizarii in scris a problemelor. Daca aceasta incercare esueaza, rezultatul va fi decis de instantele judecatoresti. In cazul in care litigiile nu pot si solutionate clientul isi va asuma acest risc si intelege sa isi asume prezentele prevederi.
La plasarea comenzii si implicit cumpararea produsului, clientul accepta toate conditiile aratate si termenii de utilizare. Valoarea acestor prevederi sunt la acelasi nivel de importanta cu cele ale unui contract valabil semnat intre parti.
Reclamatii
Societatea Tab HVAC Instal SRL va raspunde in privinta calitatii produselor vandute pe durata perioadei de garantie declarata. Sunt luate in considerare reclamatiile care respecta conditiile urmatoare, in caz contrar aceste nu pot fi considerate ca atare:
- reclamatia se trimite in scris prin e-mail la office@tab-store.ro;
- reclamatia se trimite in cel mult 48 de ore de la data primirii produselor de catre cumparator;
- reclamatia este insotita de urmatoarele elemente de indentificare: nume cumparator, numar factura, numar comanda, model produs, numar colete, motivul reclamatiei.